Quick guide

1. Anslut din bil – Laddningen startar automatiskt (blå blinkande ljus). 
2. Om laddningen inte startar:

• Gult ljus? Autentisera dig med Zaptec-appen eller en RFID-nyckel. 
• “Väntar på att ladda” meddelande? Ett schema är aktivt, du kan åsidosätta det i appen. 
• Grönt ljus men ingen laddning? Laddaren väntar på tillgänglig kraft.
  
  

3. För att stoppa laddningen:

• Koppla ur din bil eller,
• Tryck på Pausa laddning i Zaptec-appen.

Behöver du mer information? Klicka på länken nedan för att komma till Zaptecs sida med fullständig guide: 

Vitt ljus – Standby-läge

Beskrivning: Zaptec Go är i standby-läge. Laddning är klar.

Blått ljus – Laddar eller redo att ladda

Beskrivning: Stationen laddar antingen din bil eller är ansluten och redo att börja ladda.

Grönt ljus – Laddning pausad eller schemalagd

Beskrivning: Laddningen är tillfälligt pausad eller väntar på schemalagd start antingen på grund av Eco-läget, brist på ström (Zaptec Sense), schemalagd strömstyrning osv.

Gult ljus – Väntar på auktorisation

Beskrivning: Laddstationen väntar på auktorisation via app eller NFC/RFID-kort innan laddningen kan börja.

Orange ljus – Inte konfigurerad än

Beskrivning: Laddstationen har inte blivit helt inställd av installatören i Zaptec-appen.
Nästa steg: Kontakta din installatör för att slutföra installationen eller hör av dig till vårt supportteam för vägledning.

Rött ljus – Fel upptäcktes

Beskrivning: Ett fel har upptäckts.
Vad du kan göra: Koppla ur bilen och starta om laddstationen. Om det röda ljuset fortfarande är kvar, kontakta din installatör.

Blinkande lila ljus – Firmwareuppdatering

Beskrivning: Laddstationen uppdaterar sin firmware, vilket vanligtvis tar omkring 3 minuter. Bluetooth är inte tillgängligt under denna period.

Inget ljus – Ingen ström

Beskrivning: Laddstationen får ingen ström.

Vad du kan göra:

• Bekräfta att strömmen är påslagen.
• Kontrollera säkringarna eller den elektriska anslutningen.
• Om problemet kvarstår, kontakta din installatör.

Zaptec-laddare är designade för att ladda med full kraft (100%) som standard. Det innebär att ditt fordon laddas så snabbt som möjligt om du inte gör några justeringar.

Zaptec Go har olika laddningslägen för effektstyrning. Som standard använder den Standard Laddningsläge som:

• Ger 100% kraft om du inte justerar det manuellt.
• Ger dig möjlighet att begränsa laddningsströmmen efter dina behov.

Om du inte ändrar några inställningar efter att ha aktiverat din Zaptec Go, kommer den att förbli i Standardladdning och fungera med full kraft. Men om du vill sänka laddningsströmmen utan att använda ett schema eller smarta funktioner, kan du enkelt göra detta via Zaptec-appen.

OBS! Du kan endast justera strömmen inom det intervall som din installatör har ställt in. Till exempel, om laddningssystemets säkring är inställd på 20A, kan du välja ett värde mellan 6A och 20A (100%).

Justera laddningsströmmen
Endast ägaren av Zaptec Go kan göra dessa ändringar. Följ dessa steg: 

• Öppna appen och hitta din laddstation på instrumentpanelen.
• Tryck på blixtikonen för att komma åt Laddningsläge.

Behöver du mer information? Klicka på länken nedan för att komma till Zaptecs sida med fullständig guide: 

• Välj Konfigurera under Standard Laddning.
• Tryck på Tillgängliga strömmar, justera önskad laddningsström > Spara.

• När inställningarna är gjorda kommer din laddstation att fungera med de nya inställningarna. 

Olika typer av åtkomst

Det finns tre typer av användare i en Zaptec Pro-installation:

• Ägare – Full kontroll över inställningar, användare och övervakning.

• Användare – Kan koppla in och ladda, men kan inte ändra inställningar.

• Servicepartners – Installatörer och underhållsteam som hjälper till med installation och teknisk support.

OBS!! Om din installation hanteras av en tredje part (som en extern operatör), kan det vara nödvändigt att kontakta dem för att justera åtkomstinställningarna.

Öppen eller begränsad laddning? Ditt val!

Med Zaptec Pro kan du bestämma vem som kan använda dina laddare.

• Öppen åtkomst (Inbyggd autentisering) – Ingen autentisering krävs och alla kan koppla in och ladda utan att behöva en app eller RFID.

• Begränsad åtkomst (Godkännande krävs) – Endast godkända användare kan ladda. Inbyggd autentisering används för att godkänna via Zaptec-appen eller Zaptec Portal registrerad RFID.

Du kan aktivera eller inaktivera dessa inställningar när som helst.

För mer information, läs mer på  Zaptecs Hjälpcenter

Om du ser ett meddelande i Zaptec-appen som säger ”Laddningen har stoppats för många gånger”, betyder det att laddningsstationen har stoppat din bil från att ladda eftersom den har startats om för många gånger under sessionen.

Varför händer detta?

Laddningsstationen har en säkerhetsfunktion för att skydda sig själv. Om bilen startar om laddningen för många gånger kan det skada laddaren. Denna funktion ser till att din laddare förblir säker och håller längre.


Vad utlöser denna varning?

För Zaptec Go med nyare programvara (version 2.3 eller högre):

• Laddningsstationen kommer att stoppa om din bil startar om laddningen mer än 20 gånger, plus antalet timmar som har passerat sedan du började ladda. Till exempel: Om du började ladda för 3 timmar sedan, kan du starta om laddningen upp till 23 gånger innan varningen visas.
• Laddaren kommer också att stoppa om din bil startar om laddningen 20 gånger eller mer på bara en timme.
  

För Zaptec Go med äldre programvara (version under 2.3):

• Laddningsstationen kommer att stoppa om din bil startar om laddningen 20 gånger eller mer under hela sessionen.
  
  

Vad kan du göra?

1. Kontrollera bilens laddningsinställningar. Ibland är bilar inställda på att starta om laddningen automatiskt, vilket kan utlösa denna varning.
2. Försök att starta om laddaren och bilen. Detta kan hjälpa till att lösa problemet.
3. Behöver du hjälp? Om problemet fortsätter, kontakta din Zaptec-återförsäljare eller servicelösning för stöd.