Vanliga frågor

Vad händer om EnergyHub:en skulle gå sönder, blir mitt hus strömlöst?

Huset kommer inte bli strömlöst om EnergyHub:en går sönder. Detta kommer endast innebära att:

  • Det inte produceras någon solel
  • Att batteriet inte körs
  • Att mätning och fasbalansering inte är aktiv.

Huset får fortfarande el via sin elnätsanslutning till det allmänna elnätet.

Vilka inställningar i EnergyCloud behöver göras när mitt Ferroamp-system aktiverats för stödtjänster?

När tjänsten väl aktiveras behöver vissa inställningar göras i EnergyCloud:

  • State of Charge (SoC) behöver ställas in så att det alltid finns kapacitet för stödtjänster. Ställ in:
       Nedre gräns (SoC%min): 30 % eller högre
       Övre gräns (SoC%max): 80 % eller lägre

  • Knapparna ”Begränsa import” och ”Begränsa export” ska vara inaktiverade (grå). Se bilden nedan.


Jag har redan en solcellsanläggning. Måste jag byta ut den för att använda EnergyHub-systemet?

Du behöver inte byta ut din anläggning för att använda EnergyHub-systemet.

Du kan göra en retrofit för din anläggning med en EnergyHub för att få tillgång till dynamisk fasbalansering, smart mätning av import, export, energianvändning m.m. samt för att styra och agera lastvakt/effektvakt åt laddbox för elbilar.

Du kan komplettera din anläggning med en EnergyHub samt ett batteri. Du får då de ovan nämnda funktionerna och kommer fortsatt kunna styra batteriet på ett smart sätt. Om din anläggning t.ex. börjar exportera el till nätet så mäter EnergyHub:en detta och kan då börja ladda batteriet.

Om du även vill få in din solproduktionen i EnergyHub-systemet kan du komplettera systemet med Ferroamps solsträngsoptimerare (SSO). Den kan hantera de flesta paneler på marknaden så länge som den maximala strömmen (Impp) för panelerna är max 14 A.

Att tänka på:

En del tillverkare av växelriktare använder sig av paneloptimerare som endast är kompatibla med växelriktare av samma märke. Dessa sitter då monterade på samtliga paneler och måste då demonteras innan panelerna kan anslutas till Ferroamps solsträngsoptimerare.


Driftlägen som stöds med retrofit är:

Kapa effekttoppar för att öka egenanvändningen.

Kapa effekttoppar för att minska effektavgiften

Fasbalansering (ACE)

OCPP

Installation:

När du gör en retrofit av anläggningen är det viktigt att du placerar CT-kablaget på inkommande anslutning så den mäter all förbrukning och båda växelriktarna.

Varför får EnergyHub:en inte kontakt med internet?

Att EnergyHub inte får kontakt med internet kan bero på många olika saker, se exempel nedan.

Felsökning av internetanslutning

  • Kontrollera att nätverkskabel är inkopplad i rätt port
  • Kontrollera att systemet har tilldelats en IP adress, detta görs i displayenheten
  • Kontrollera internetuppkopplingen
  • Kontrollera att brandväggen inte hindrar systemet att skicka information till EnergyCloud

För referens kräver en EnergyHub att följande utgående trafik tillåts:


Hur fungerar elbilsladdning med Ferroamp?

Ferroamp styr laddboxar för laddning av elbilar genom kommunikationsprotokollet OCPP 1.6-J.

Kommunikationen sker genom det lokala nätverket i fastigheten. För att Ferroamp ska kunna styra din laddbox krävs det att laddboxen har implementerat lokal OCPP 1.6-J korrekt samt att laddboxen tillåter att ett externt system styr laddningen av bilen. Integrationen stödjer idag styrning av en laddpunkt.

Ferroamp styr inte laddboxar som har implementerat OCPP 1.6-J i molnet då vi inte kan garantera funktionaliteten. Dels kan vi inte garantera att kommunikationen är tillräckligt snabb och vi kan heller inte garantera tillgängligheten till laddboxens molntjänst.

Ferroamp har även en API-integration mot laddboxar från CTEK där vi delar med oss av hur mycket ström som finns tillgängligt i förhållande till huvudsäkringen. Denna integration ger dock inte möjlig att se laddningen i EnergyCloud utan det ses då enbart som förbrukning i fastigheten. Integrationen måste aktiveras av Ferroamps support samt av CTEK.

Fungerar min elbilsladdare till EnergyHub?

Samtliga modeller av elbilsladdare som är växelströmsladdare (AC-laddning) fungerar tillsammans med EnergyHub.

Systemet kan balansera lasterna mellan inkommande faser för att:

  • Möjliggöra högre effekt vid t ex 1-fas laddning än vad en av er huvudsäkring tillåter.
  • Möjligöra att din elbilsladdare har så mycket tillgänglig effekt som möjligt när du behöver där.
  • Maximera laddningen till din elbilsladdare då de flesta elbilsladdare bara startar om du har minst 6A på alla din faser i huset ledigt.

Vid anslutning av elbilsladdare via OCPP-protokollet till EnergyHub möjligör du att

  • Se din elbilsladdning i Ferroamps portal EnergyCloud
  • Utnyttja EnergyHub-systemets mätning och sekunddata för att styra ner din elbilsladdning vid behov. Systemet känner av hur mycket effekt som finns tillgängligt totalt i din fastighet inklusive fasbalansering, solelproduktion och energilager. Du kan styra elbilsladdaren baserat på en fast näteffekt för att undvika höga effekttoppar från elnätet eller låta den nyttja all tillgänglig effekt som din huvudsäkring klarar av att leverera. I dagsläget visualiserar vi momentant effektuttag för din elbilsladdare. I framtida versioner kommer du även kunna se hur mycket energi som använts till elbilsladdaren.

EnergyHub-systemet kommer i slutändan att kunna stödja alla elbilsladdare som integrerat lokal OCPP 1.6-J i laddpunkten. Kontrollera med tillverkaren av er elbilsladdare om modellen följer standarden. I dagsläget stödjer EnergyHub endast integration med en laddpunkt per system vilket innebär att du kan nyttja systemets fördelar fullt ut på ett ladduttag.

Vi verifierar kontinuerligt nya laddboxar. Om din laddbox inte finns på listan, läs mer här.

OBS, endast 3-fas laddboxar går att ansluta till EnergyHub-systemet via OCPP

Följande laddare är testade, verifierade stöds i dagsläget av Ferroamp:

Garo

  • GLB+ (NOTERA! Installation av GARO laddare kräver att du är certifierad GARO installatör)
  • Entity PRO (firmware >2.8.1)
  • Entity Home (firmware >2.8.1)

Ctek

  • Chargestorm Connected 2

Wallbox Observera: Integrationen med laddboxar från Wallbox fungerar inte med senare mjukvaruversioner än den som anges nedan. Wallbox arbetar för närvarande på att lösa problemet.

  • Pulsar Plus (v6.6.12)
  • Pulsar MAX (v6.6.12)
  • Copper SB (v6.6.12)

Charge Amps

  • Halo (Mjukvaruversion v178)
  • Aura (Mjukvaruversion v142)
  • Dawn (Mjukvaruversion v1.4.4)
  • Luna (Mjukvaruversion v1.6.4)

Raymond

  • Smart Solar Charger / Enelion Stil

Zaptec

Go (Mjukvaruversion 2.4.2.4)


Vanliga frågor om FerroAI

Hur funkar det?

Genom att analysera ditt användarmönster tillsammans med spotpriser, effektavgifter och prognoser för solinstålning lägger FerroAI scheman för när batteriet ska ladda i och ur för bästa ekonomiska nytta. Om du betalar effektavgift beräknar FerroAI även vid vilken nivå batteriet ska gå in och kapa effekttoppar. 

Vad krävs för att få tillgång till FerroAI?
  • Ett Ferroamp-system med batteri
  • Ferroamps användarapp
Hur aktiverar jag FerroAI?

1. Ladda ner eller uppdatera Ferroamps användarapp i din mobiltelefon.

2. Välj ”Konto” i nedre ikonmenyn. Gå in på Elinställningar och välj ”Elområde”. Ange vilket elområde anläggningen befinner sig i. (Säkerställ även att du lagt in rätt longitud och latitud under Systeminställningar/Systeminformation i EnergyCloud).

3. Välj ”Typ av tariff”.

Ange om du betalar effektavgifter/tariffer hos ditt elnätsbolag. Välj ”Reducerad tariff nattetid” om du har lägre eller inga tariffer under natten.

4. Välj fliken “Kontroll” i den nedre ikonmenyn (tre linjer med cirklar på).

5. Veckla ut menyn uppe i vänstra hörnet och välj FerroAI.

Hittar du inte det du söker?

I Ferroamps Kunskapsdatabas hittar du all information och support gällande deras produkter och system.